“学党史、悟思想、办实事、开新局”，水乡政务人创新工作思路，深化政务改革，积极落实系列工作措施，提升服务效能，以行动践初心，以实干显担当。
“水乡政务践行为民初心”系列之三
政务服务下基层 找准问题精准施策
近日，水乡管委会结合“我为群众办实事”实践活动，采取“不发通知、不打招呼、不听汇报、不设路线”的原则统筹开展“行走基层”活动。
多措并举，开展“行走基层”活动
深入企业宣讲政策
对前期在道滘镇华科城布设的水乡首个智慧政务服务点进行回访，了解该服务点的使用情况，并对自助终端机的功能进行宣传推广。据统计，园区内有49家企业，近200多人次使用过该服务点，企业群众普遍反映，该服务点实用性强、便捷度高，但除了高频事项外，还有很多功能还未充分利用起来。
深入镇街调查研究
组建专题调研组，分赴水乡功能区五镇开展调研，深入了解基层政务服务情况。调研组与五镇政务服务代表就一体化平台的使用、“穗莞”通办的需求及标准化建设等内容进行深入探讨。
深入村（社区）解决问题
7月14日，水乡功能区政务服务中心会同洪梅镇政务服务中心，实地走访了氹涌，黎洲角村党群服务中心，重点了解党群服务中心关于窗口设置、事项进驻、人员配置、服务规范、“莞家政务”自助终端的使用及疫情防控工作等情况，并提出优化措施。
精确施策，提升政务服务水平
拓展政务服务供给方式
打造更多产业园区智慧政务服务点，扩大自助服务终端覆盖率，进一步扩充自助终端机可办事项，并适时做好宣传推广，公布事项清单和办事指引，为园区企业提供精准化、精细化服务。
提升基层一体化平台的办件率
全力做好一体化平台的上线工作，加强业务系统的操作培训，定期收集水乡功能区五镇在一体化平台使用过程中遇到的痛点难点问题，并积极与市局沟通，及时反馈，确保市一体化平台的有效运行，提升基层一体化平台的使用率。
加强与水乡五镇政务服务合作
结合水乡管委会政务服务改革经验和水乡功能区五镇的工作实际，建立强协助、资源共享、经验分享的联动机制，多途径与水乡功能区五镇开展政务服务合作，比如：在水乡功能区五镇范围内选取穗莞往来较为频繁的镇，采用功能区、属地镇双方共建模式，共同打造“穗莞通办”试点。又比如，利用洪梅综窗改革试点，推动管委会事项向洪梅综窗前移，通过市级审批模式向基层延伸的模式，助力基层审批提速。
推进水乡五镇党群服务中心标准化建设
加强水乡管委会、镇、村三级联动，以标准化建设为抓手，进一步统一事项申报材料，使用统一平台、优化审批流程、规范服务标准，真正实现各级事项“无差别”办理。此外，进一步健全完善水乡功能区五镇政务服务长效考评机制，加强对镇村政务服务工作的监督管理，助推功能区政务服务效能全面提升。
下来，水乡管委会将持续推进 “行走基层”活动，体验基层办事环境，倾听群众的意见和建议，以问题为导向，精准施策，不断提升政务服务水平，进一步增强群众办事的获得感和体验感。
粤公网安备 44190002000375号
