近年来，水乡经济区紧扣东莞市高质量发展战略目标，以“打造湾区一流营商环境”为引领，以数字化转型为驱动，创新采用水乡经济区管委会、属地镇、产业园区“三方共建”模式，持续布局水乡智慧政务服务点，着力构建园区智慧政务新体系，切实提升企业群众办事便利度和获得感。

        一、以智慧政务服务点为切入口    搭建惠企“连心桥”

        7月18日，水乡河西数字产业区智慧政务服务点正式启用。启用当天，市政务和数据局、水乡经济区管委会、洪梅镇政府三级联动，组建企业服务团队，与园区企业代表开展深度座谈。

        一是认真倾听。听企业的“心里话”——无论是发展中的瓶颈，还是对政务服务优化的宝贵建议，都悉数做好记录。

        二是精准服务。服务团队现场“点对点”指导企业使用“企莞家”服务平台，“面对面”为某科技公司精准匹配并推介4条适用惠企政策。

        三是解难纾困。服务团队精心为企业解读最新惠企政策，指导申报流程，破解办事难题，让企业真切感受到政务服务的温度与效率。 

        二、推动智慧政务服务点建设    构建“15分钟政务服务圈”

        截至目前，水乡经济区管委会已在水乡五镇核心产业园区，建成6个智慧政务服务点，分别为：水乡智慧政务·河西数字产业区服务点、道滘华科城服务点、光达制造·洪梅科技园服务点、东实·道滘数智园服务点、道滘中天·联科滨海智造港服务点及中铁水乡智造中心服务点，联同各镇政务服务中心，共同编织水乡“15分钟政务服务圈”，切实提高企业群众办事便利度。

        服务点内配备“莞家政务”便民自助终端等设备，可办理社保、商事、税务、不动产等500多项高频业务，并提供智能证件拍照等便捷服务。更值得一提的是，某些服务点的自助终端增设“视频办”硬件支撑设备，群众可远程连接视频坐席，由专人“一对一”指导操作，甚至可远程控制终端，实现“一键办成事”，让群众享受可视化、无接触的远程化暖心服务。此外，水乡经济区管委会协同属地镇，根据企业需求，灵活安排综窗人员驻点办公，为企业提供涵盖咨询、预审、代办等环节的“全流程”服务，实现“线上+线下”一站式多元化政务服务。

                                                水乡河西数字产业区服务点                                            道滘华科城服务点

                                                光达制造·洪梅科技园服务点                                    道滘中天·联科滨海智造港服务点

                                                 中铁水乡智造中心服务点                                            东实·道滘数智园服务点

        企业是水乡经济区高质量发展的主力军，政务服务则是我们为企业保驾护航的“责任田”。下来，水乡经济区管委会将认真贯彻落实市委市政府的工作部署，凝心聚力、创新实干，以更高标准、更优质服务助力企业发展，与企业同心同行、双向奔赴，携手共谱水乡高质量发展新篇章！